6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; https://lingoio.com üzerinden Lingoio İngilizce öğrenme hizmeti kapsamında satın alınan ücretli dijital hizmet ve abonelikler için ön bilgilendirme ve sözleşme unsurları aşağıda özetlenir.
Satıcı bilgileri
Ticari unvan, MERSİS numarası, adres, iletişim ve vergi bilgileri ödeme sayfası, sipariş onayı ve fatura üzerinde yer alır. Bu sayfadaki genel metin, sipariş anındaki kayıtlarla birlikte değerlendirilmelidir.
Sözleşmenin konusu
Dijital eğitim içeriği, yazılım özellikleri, yapay zeka modülleri veya abonelik kapsamı; sipariş özetinde açıkça tanımlanır. Hizmet elektronik ortamda ifa edilir.
Bedel ve ödeme
- Toplam bedel (vergiler dahil/hariç ayrımı) sipariş öncesi gösterilir.
- Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Kampanya ve indirim koşulları sipariş ekranında duyurulur.
Cayma hakkı
Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmışsa veya mevzuattaki istisna koşulları oluşmuşsa cayma hakkı sınırlanabilir. Ayrıntılar İade Şartları ve sipariş ekranındaki açıklamalarda yer alır.
Uyuşmazlık
Öncelikle müşteri hizmetleri; çözülmezse tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri başvurulabilir.